我院诉讼服务中心以为人民群众提供更加优质、高效、便利的诉讼服务为导向，旨在打造“进入一扇门，事务一站清”诉讼服务，十二项具体服务清单如下：

一、立案登记

1.自选立案方式

（1）网上立案。当事人、诉讼代理人等可以通过人民法院在线服务、人民法院律师服务平台、四川法院在线诉讼平台（即“天府智诉”）等途径，根据平台立案指引上传相关材料（上传材料须清晰、端正、全面），进行网上立案。

“人民法院在线服务四川”平台已正式上线民事、行政第二审案件网上立案功能，当事人、诉讼代理人等足不出户即可通过微信小程序完成民事、行政案件上诉申请。

（2）邮寄立案。当事人通过邮寄民事诉状等相关材料至本院诉讼服务中心(邮寄地址：四川省大英县卓筒大道213号立案庭，邮编：629300，电话：0825-7823804)。

（3）窗口立案。当事人亦可直接到本院诉讼服务中心立案窗口提交民事诉状等相关材料，老、幼、病、残、孕、军人军属及申请人身安全保护令等当事人可以直接到“绿色服务窗口”立案，不需要取号排队。

（4）跨域立案。大英法院上线跨区域立案服务，当事人、诉讼代理人等准备好相关起诉材料，符合立案条件的，可通过大英法院向有管辖权的法院申请立案。

2.一次性告知

对于群众提出的起诉，符合起诉条件的当场立案。对于材料不齐全的，一次性告知所需要补齐的材料。

二、诉讼费

1.缴纳诉讼费

①当事人可在诉讼服务中心通过法院综柜便民终端交费；

②当事人可在诉讼服务中心通过窗口POS机刷卡交费；

③当事人可通过网上银行、手机银行转账至本院诉讼费专户交费；

④当事人可直接到银行网点现金交费；

⑤当事人可使用支付宝或微信扫描交费通知书上的二维码交费。

2.诉讼费退费

当事人在立案、上诉时,准确填写《当事人银行结算账户确认书》,并提供交费一方案件当事人名下的银行卡复印件,如需退费时,由退费工作人员按流程操作退至账户,无需当事人再次前往法院办理。

三、查询咨询

1.电话查询

当事人可通过拨打受理通知书上提供的承办人电话，查询案件信息、阅卷、开庭公告等所有诉讼事务和诉讼辅助事项。

2.现场查询

当事人亦可持身份证到诉讼服务中心的咨询窗口、自助查询机查询与其有关的案件信息。

四、诉前调解、鉴定

1.诉前调解

立案时，当事人可对婚姻家庭继承、相邻关系、标的较小的买卖合同、民间借贷等七类案件申请诉前调解。诉前调解不收取案件受理费，达成调解协议后由法院进行司法确认。

2.诉前鉴定

对道路交通事故人身损害赔偿纠纷、医疗损害赔偿纠纷等七类需要鉴定的民事案件，在征求当事人的意见后，可在诉前进行鉴定，明确诉讼标的数额，节省诉讼时间，便于诉前调解。

五、材料收转

当事人、诉讼代理人等在收到法院送达的举证通知书后，可通过“人民法院在线服务四川”或人民法院律师服务平台提交涉案材料，也可联系承办法官现场递交涉案材料，若未联系到承办法官，也可通过诉讼服务大厅材料收转窗口递交相关材料，为顺利推进无纸化办公，当事人提交的证据材料可经扫描中心扫描后予以退还。

六、电子送达诉讼文书

经受送达人同意，通过人民法院送达平台等向受送达人的手机号码、电子邮箱、诉讼平台专用账号等送达诉讼文书，受送达人根据法院工作人员指引点击查看即可，无需前往法院领取，免去路途奔波。

七、网上调解

当事人同意调解的案件，通过人民法院调解平台开展线上调解，当事人可在工作人员的指导下网上参与调解，不需要前往法院实地参与调解。

八、开具生效证明

当事人针对本院生效的裁判文书申请执行无需开具生效证明，如当事人需开具生效证明用于其他事务，可凭身份证明前往诉讼服务大厅窗口办理。

九、申请保全

当事人、诉讼代理人为保障胜诉债权得以实现，可在掌握对方当事人财产信息后，向诉讼服务中心申请诉前或诉中财产保全。

十、执行咨询

诉讼服务大厅专设执行咨询窗口，为当事人、诉讼代理人等提供执行案件查询、了解基本执行流程、常见执行问题解答等服务，便于当事人、诉讼代理人等了解执行进展情况、提供执行线索、预约会见执行法官等。

十一、判后答疑

当事人对裁判文书要求判后答疑的，可通过诉讼服务大厅的联系法官窗口联系原承办法官或合议庭人员当场或约定时间答疑解惑。

十二、信访接待

 工作日上午9:00-10:00，由院领导带班，员额法官轮流在信访室进行信访接待值班，对来访人员进行答疑解惑。